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服务承诺  西安万和热水器售后维修中心是一个拥有15年万和热水器维修经验的老牌服务机构,我们作为专业的万和热水器维修单位,享受厂家配备的多名高级维修技师。我们所有维修人员需要持维修技师上岗证才算达标。而且始终秉承“忠诚、友善、勤奋、进取”优质、及时、专业”的宗旨,要求员工做到用语文明、着装统一、实事求是。
  
  西安万和热水器售后维修服务承诺:
  
  (1)严格力按照维修程序及操作规程维修,确保维修质量。
  
  (2)严把配件质量关,杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
  
  (3)服务热线24小时有人值班,24小时内出回应。维修车间及前台接待节日不休息,保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修。
  
  (4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准,不夸大故障,杜绝乱收阿费。
  
  (5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障,力求当天完成维修。
  
  (6)经我中心(西安万和热水器)维修的机器一律实行保修,在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修。

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